POLITIKA IR SERTIFIKATAI

2.1. Informacija, kurią renkame automatiškai per „Teltonika“ svetaines, paslaugas, programas ar mūsų el. laiškus

Kai lankotės mūsų svetainėje, pvz., https://teltonika-iot-group.com/, reaguojate į mūsų el. laiškus, naudojatės mūsų paslauga arba mobiliosiomis programėlėmis, mes naudojame slapukus, kad automatiškai surinktume tam tikrą informaciją iš jūsų naršyklės ar įrenginio, naudodami slapukus ir pikselius iš tokių įrankių kaip „Google Analytics“ ir „Google Ads“. Mūsų slapukų naudojimas išsamiau aptariamas mūsų slapukų politikoje, kurią galite rasti čia. Daugiau informacijos apie automatiškai surinktus analitinius duomenis rasite 3.1

Informacija, kurią renkame automatiškai, apima:

·      nuolatiniai identifikatoriai (IP adresai, naršyklės tipas, interneto paslaugų teikėjas (ISP), nukreipimo URL, išėjimo puslapiai, operacinė sistema, datos ir laiko žyma);

·      naudojimo duomenis (informaciją apie tai, kaip sąveikaujate su mūsų tinklalapiu);

·      diagnostinius duomenis (pelės judesius, paieškas, aplankytus tinklalapius)

·      apytikrę buvimo vietą (pvz., artimiausią miestą ar miestelį);

·      žurnalo duomenis (mūsų žiniatinklio serveriai saugo žurnalo failus, kuriuose įrašomi duomenys kiekvieną kartą, kai įrenginys prie jų prisijungia).

Šią informaciją naudojame analitiniams ir profiliavimo veiksmams atlikti, įskaitant mūsų vidinių procesų ir procedūrų efektyvumo bei teikiamų produktų ir paslaugų bendros kokybės gerinimą, taip pat klientų profilių kūrimą, siekiant parengti jiems aktualius produktus ir paslaugas.

Teisinis šios informacijos rinkimo pagrindas yra mūsų teisėtas interesas tobulinti produktus, paslaugas ar pasiūlymus, kad mūsų klientai ir svetainės lankytojai galėtų gauti geriausią įmanomą patirtį.

Be to, bendradarbiaujame su „Microsoft Clarity“ ir „Microsoft Advertising“, kad galėtume stebėti, kaip naudojatės mūsų svetaine ir sąveikaujate su ja, pasitelkdami elgsenos rodiklius, šilumos žemėlapius ir sesijų atkūrimą, o tai leidžia mums tobulinti ir reklamuoti savo produktus bei paslaugas. Teisinis pagrindas rinkti duomenis apie „ “ naudojimą per „Microsoft Clarity“ yra vartotojo sutikimas. Svetainės naudojimo duomenys renkami naudojant pirminius ir trečiųjų šalių slapukus bei kitas sekimo technologijas, siekiant įvertinti produktų ir paslaugų populiarumą bei veiklą internete. Šie duomenys taip pat naudojami svetainės optimizavimui, sukčiavimo prevencijai, saugumo užtikrinimui ir reklamai. Daugiau informacijos apie tai, kaip „Microsoft“ renka ir naudoja jūsų duomenis, rasite „Microsoft“privatumo politikoje.

2.2. Tiesioginė rinkodara

Jūsų el. pašto adresą, kurį pateikiate užsiprenumeruodami mūsų naujienlaiškį arba siųsdami mums užklausą, naudojame tam, kad galėtume siųsti jums naujienas, pasiūlymus ir kitą rinkodaros medžiagą. Taip pat galime paprašyti jūsų užpildyti klientų apklausą arba siųsti kitus su mūsų veikla susijusius pranešimus.

Teisinis pagrindas naudoti jūsų el. pašto adresą šiam tikslui yra jūsų sutikimas, kurį suteikiate pateikdami savo el. pašto adresą užsiprenumeruodami mūsų naujienlaiškį, arba mūsų teisėtas interesas plėsti savo verslą ir informuoti klientus apie su „Teltonika“ susijusias naujienas, kai pateikiate mums savo el. pašto adresą, kad galėtumėte naudotis mūsų paslaugomis.

Jūs bet kuriuo metu galite nesutikti su tokiu jūsų el. pašto naudojimu, paspaudę „atsisakyti prenumeratos“ nuorodą pranešime, kurį gaunate iš mūsų.

2.3. Remarketingas

Savo svetainėse naudojame „LinkedIn“ ir „Facebook“ žymes. Šios priemonės leidžia mums analizuoti mūsų svetainių ir šių socialinių tinklų sąveiką. Asmeniniai vartotojo duomenys šiose platformose gali būti naudojami remarketingo tikslais. Teisinis pagrindas naudoti šiuos duomenis remarketingo tikslais yra jūsų sutikimas, kurį išreiškiate sutikdami su mūsų svetainės slapukų naudojimu – šis sutikimas gaunamas, kai, sąveikaujant su svetaine, pasirenkate „Leisti visus“ arba konkrečiai nusprendžiate įjungti „Tikslinio rinkodaros slapukus“.

2.4. Klientų santykių valdymas ir susijęs duomenų tvarkymas

„Teltonika“ orientuojasi į B2B rinką, tačiau mums tenka rinkti mūsų klientų darbuotojų ar atstovų asmens duomenis.

Jei veikiate kaip mūsų kliento (arba potencialaus kliento) darbuotojas ar atstovas ir bendraujate su mumis arba kitaip palaikote su mumis ryšius, mes galime tvarkyti jūsų kontaktinius ir kitus duomenis, pvz., vardą, pavardę, pareigybę, organizaciją, telefono numerį, el. pašto adresą, mokėjimo identifikatorius ir bet kokią kitą asmeninę informaciją, kurią mums pateikiate bendraudami (atskirai arba kartu su kitais mūsų surinktais duomenimis), įvairiais tikslais, susijusiais su mūsų verslo veikla, pvz.:

·      siekiant sudaryti pardavimo ar paslaugų sutartį su jumis arba organizacija, kurioje dirbate;

·      bendrauti su jumis dėl sutarties, kurią sudarėme su jumis arba su organizacija, kurioje dirbate;

·      išrašyti sąskaitas ir surinkti pinigus, kuriuos mums skolingi esate jūs (arba klientas, kurį atstovaujate). Tai apima el. laiškų, sąskaitų faktūrų, kvitų siuntimą jums ir pranešimų siuntimą, jei mums reikia patikslinti informaciją apie mokėjimus;

·      reaguoti į susirašinėjimą (gyvas pokalbis, el. laiškai ar užklausos telefonu);

·      bendrauti su jumis apie mūsų produktus ir teikti klientų aptarnavimą;

·      siekiant patikrinti finansines operacijas ir atlikti atitikties patikrinimus;

·      bendradarbiauti su viešosiomis ir vyriausybinėmis institucijomis, teismais ar reguliavimo institucijomis pagal mūsų teisinius įsipareigojimus, numatytus galiojančiuose įstatymuose, tiek, kiek tai reikalauja asmens duomenų tvarkymo ar atskleidimo;

·      siekiant apsaugoti asmeninę nuosavybę ar užtikrinti saugumą, taip pat pasinaudoti mums prieinamomis teisių gynimo priemonėmis ir apriboti mūsų patiriamą žalą;

·      dalytis jūsų susirašinėjimo turiniu su mūsų klientų aptarnavimo atstovais, siekiant užtikrinti, kad teiktume aukštos kokybės paslaugas, padėtume mokyti ir tobulinti „Teltonika“ atstovus bei apskritai gerintume jums teikiamas klientų aptarnavimo paslaugas.

Mes galime rinkti asmeninę informaciją apie jus (pvz., jūsų pareigas, specialybę ir publikacijas) iš viešai prieinamų šaltinių ir ją derinti su jūsų asmens duomenimis, kuriuos jau esame surinkę, siekdami patobulinti jūsų kaip kliento profilį ir taip remti mūsų pardavimo bei rinkodaros veiklą.

Priklausomai nuo konkrečių veiksmų, kurių imamės naudodami jūsų asmens duomenis, jūsų asmens duomenų tvarkymas grindžiamas vienu iš šių teisinių pagrindų, t. y.:

·      kai duomenų tvarkymas yra būtinas sutarties vykdymui arba veiksmams, kurių imamasi prieš sudarant sutartį;

·      apdorojimas yra būtinas, kad būtų laikomasi teisinės prievolės, kuriai esame įsipareigoję;

·      apdorojimas yra būtinas mūsų ar trečiosios šalies teisėtų interesų tikslais. Dažniausiai mes tvarkome asmens duomenis siekdami teisėtų interesų – tobulinti, prižiūrėti, teikti ir gerinti mūsų technologijas, produktus bei paslaugas, užtikrinti produktų ir paslaugų saugumą, taip pat remti mūsų rinkodaros veiklą;

·      kai duodate mums savo sutikimą.

2.5. Mūsų paslaugų teikimas ir su paslaugomis bei veikla susijusi komunikacija

Kai naudojatės mūsų paslaugomis, jūsų asmens duomenų valdytojas paprastai yra jūsų darbdavys arba kitas subjektas, kuris naudoja mūsų produktus ir paslaugas. Tokiais atvejais mes paprastai veikiame kaip duomenų tvarkytojas pagal duomenų tvarkymo sutartį, sudarytą kaip dalis mūsų susitarimo su klientu dėl paslaugų teikimo.

Tačiau yra tam tikrų ribotų asmens duomenų rūšių, kurias mes tvarkome kaip duomenų valdytojas. Kai naudojatės mūsų produktų ir paslaugų platformomis, mes galime automatiškai rinkti arba gauti tam tikrą informaciją apie jūsų įrenginį ir paslaugos naudojimą. Kai kurią iš šios informacijos renkame naudodami slapukus ir kitas sekimo technologijas. Mūsų renkami asmens duomenys gali apimti:

·      prisijungimo prie paskyros duomenis (pavyzdžiui, jūsų el. pašto adresą, vartotojo vardą ir slaptažodį);

·      duomenis apie vartotojo patirtį (vartotojo sąveiką su sistema, pvz., jūsų aplankytus puslapius ar pelės judesius);

·      informaciją apie įrenginį (jūsų IP adresą, operacinę sistemą, naršyklės identifikatorių ir kitą informaciją apie jūsų sistemą bei ryšį);

·      žurnalo duomenis (mūsų žiniatinklio serveriai saugo žurnalo failus, kuriuose įrašomi duomenys kiekvieną kartą, kai įrenginys prisijungia prie tų serverių, ir kiekvieno prisijungimo pobūdis, įskaitant kilmės IP adresus ir jūsų veiklą paslaugoje (pavyzdžiui, su jūsų naudojimusi susijusius datos ir laiko žymes, peržiūrėtus puslapius ir failus, paieškas bei kitus jūsų atliekamus veiksmus);

·      judėjimo duomenys;

·      kiti su paslaugomis susiję duomenys.

Minėtus asmens duomenis naudojame tam, kad galėtumėte naudotis mūsų paslaugomis bei „Teltonika“ produktų ir sistemų funkcionalumu. Asmens duomenis taip pat galime naudoti naudojimo analizei atlikti, patobulinimams įgyvendinti ir verslo sprendimams priimti. Asmens duomenys taip pat gali būti naudojami paslaugų palaikymui teikti ir mūsų paslaugų stabilumui užtikrinti.

Pranešimai apie paslaugas ir veiklą. Teikdami paslaugas, naudojame su jūsų vartotojo paskyra (įskaitant jūsų „Partner Portal“ paskyrą) susietą el. pašto adresą ir, jei taikoma, platformoje esančius kontaktinius punktus, kad galėtume jums siųsti pranešimus, kurie yra būtini paslaugų veikimui arba tiesiogiai su juo susiję. Tai visų pirma apima: (i) išankstinius pranešimus apie numatytus techninės priežiūros laikotarpius ir planuojamus paslaugų neveikimo laikotarpius; (ii) naujienas apie neplanuotus paslaugų sutrikimus ir jų atkūrimą; (iii) saugumui svarbius pranešimus, pataisas, informaciją apie incidentus ir kitus su kibernetiniu saugumu susijusius pranešimus; bei (iv) informaciją apie esminius paslaugų funkcionalumo arba paslaugų teikimo sąlygų pakeitimus. Šie pranešimai yra griežtai nesusiję su reklama; juose nėra pasiūlymų, papildomų pardavimų turinio, naujienlaiškių ar kitos rinkodaros medžiagos, ir jie nėra 2.2 skyriuje aprašyta „tiesioginės rinkodaros“ veikla. Kadangi šie pranešimai yra neatsiejami nuo paslaugų, jų negalima atskirai atsisakyti, kol jūsų vartotojo paskyra yra aktyvi. Norėdami nebegauti šių pranešimų, turite uždaryti savo paskyrą.

Teisiniai pagrindai, kuriais remiamės tvarkydami duomenis minėtais tikslais, yra: būtinybė vykdyti sutartį (BDAR 6 straipsnio 1 dalies b punktas), įskaitant paslaugų teikimą, prieinamumą, saugumą ir tęstinumą, taip pat minėtų paslaugų / operacinių pranešimų, kurie yra neatskiriama paslaugų teikimo jums arba jūsų atstovaujamam subjektui dalis, siuntimą; ir mūsų teisėti interesai (BDAR 6 straipsnio 1 dalies f punktas) tobulinti mūsų paslaugas (kai atliekame naudojimo analizę), užtikrinti paslaugų saugumą ir vientisumą bei informuoti aktyvius vartotojus apie klausimus, turinčius įtakos jų naudojimuisi paslaugomis, kai negalima remtis sutarties vykdymu. Kai remiamės teisėtu interesu, galite pasinaudoti teise pareikšti prieštaravimą pagal BDAR 21 straipsnį, kaip aprašyta 6 skyriuje. Tačiau prieštaravimai dėl pranešimų, susijusių su paslaugos, kurią aktyviai naudojate, saugumu, prieinamumu ar tęstinumu, gali mums sutrukdyti toliau teikti jums tą paslaugą; tokiais atvejais aptarsime praktines galimybes su jumis arba su subjektu, kurį atstovaujate.

2.6. Techninė pagalba

Siekiant teikti techninę pagalbą, mes renkame ir tvarkome tam tikrus asmens duomenis pagal Bendrąjį duomenų apsaugos reglamentą (BDAR). Jei aiškiai nenurodyta kitaip, „Teltonika“ veikia kaip šio 2.6 skirsnyje ir 2.7 skirsnyje (AI pagalba teikiama techninė pagalba) aprašytų asmens duomenų duomenų valdytojas. Šie duomenys renkami tik tam, kad galėtume jums padėti ir tobulinti mūsų pagalbos paslaugas.

·      „Teltonika“ partnerių portalas. Jei esate partnerio darbuotojas, užsiregistravęs mūsų partnerių portale (kuris apima modulį „Bilietai“, anksčiau žinomą kaip mūsų pagalbos tarnyba), mes renkame tokius asmens duomenis kaip jūsų vardą, pavardę ir el. pašto adresą, kad galėtume sukurti ir valdyti jūsų vartotojo paskyrą. Taip pat galite nurodyti savo telefono numerį kaip neprivalomą laukelį; jei jį pateiksite ir nurodysite, kad tai yra jūsų pageidaujamas bendravimo būdas konkrečiu klausimu, mes jį naudosime, kad susisiektume su jumis dėl to klausimo.

Partnerių portalo naudotojų asmens duomenų (vardas, pavardė, el. pašto adresas, neprivalomas telefono numeris ir kiti paskyros duomenys) atveju atitinkama „Teltonika“ produktų bendrovė veikia kaip duomenų valdytojas, o šis duomenų tvarkymas reglamentuojamas šiuo privatumo pranešimu. Partnerių portalas yra viena sistema, naudojama visoje „Teltonika“ grupėje: jei per tą pačią paskyrą bendraujate su daugiau nei viena „Teltonika“ produktų bendrove (pavyzdžiui, siunčiate „ “ užklausas skirtingoms produktų linijoms), kiekviena atitinkama produktų bendrovė yra savo produkto, paslaugos ar užklausos susijusių asmens duomenų duomenų valdytoja. Mūsų atskira Duomenų tvarkymo sutartis (DPA), kurią galima rasti adresu https://teltonika-iot-group.com/policies-certificates/data-proccesing-agreement, reglamentuoja „Teltonika“ vaidmenį kaip duomenų tvarkytojo verslo partnerių vardu; tai reiškia, kad tvarkomi galutinių vartotojų asmens duomenys, perduodami per „Teltonika“ paslaugas, kurias užsisako verslo partneris (žr. 2.5 skyrių). Paskyros valdymas, sąskaitų išrašymas, techninė pagalba (įskaitant Partnerių portalą ir jo užklausų modulį), atitikties užtikrinimas ir rinkodara yra „Teltonika“ kaip duomenų valdytojo veikla ir nepatenka į DPA taikymo sritį.

·      Nuotolinė pagalba ir tinklo diagnostika. Siekiant palengvinti gedimų šalinimą ir išspręsti su tinklu susijusias problemas, mums gali prireikti konkrečios techninės informacijos, įskaitant nuotolinės prieigos duomenis, tinklo diagnostikos rezultatus ir įrenginių konfigūracijas. Be to, galime paprašyti pateikti informaciją apie jūsų naudojimo atvejį, naudojamus produktus, įmonės veiklą ar kitus susijusius duomenis, būtinus jūsų užklausai visapusiškai suprasti ir išspręsti. Visi surinkti duomenys tvarkomi saugiai ir naudojami tik numatytam pagalbos teikimo tikslui.

·      Kliento vartotojo tapatybės perėmimas. Tam tikrais atvejais mūsų techninės pagalbos komandai gali prireikti perimti kliento vartotojo paskyros tapatybę, kad būtų galima veiksmingai diagnozuoti ir išspręsti technines problemas. Šis veiksmas bus atliekamas tik tuo atveju, jei klientas aiškiai paprašys pagalbos ir pateiks aiškų, dokumentais pagrįstą sutikimą. Vartotojo tapatybės perėmimas yra griežtai ribojamas iki to, kas būtina problemų šalinimui, ir atliekamas taikant saugias prieigos kontrolės priemones, siekiant apsaugoti kliento duomenis ir privatumą. Visi veiksmai, atlikti perimant tapatybę, yra registruojami ir stebimi, siekiant užtikrinti atitiktį BDAR ir geriausioms saugumo praktikoms.

·      Bendruomenės forumas. Techninę pagalbą galite gauti per mūsų bendruomenės forumą, kuriame vartotojai gali aptarti problemas ir dalytis sprendimais. Norėdami sukurti naują temą arba dalyvauti diskusijose, pirmiausia turite užsiregistruoti, nurodydami savo vardą ir el. pašto adresą.

Jei mūsų techninės pagalbos specialistai nuspręs, kad reikalinga papildoma pagalba, dėl kurios būtina atskleisti asmeninę informaciją, gausite asmeninį el. laišką su kvietimo URL adresu, kuriuo galėsite pateikti išsamesnę informaciją. Tai užtikrina, kad konfidencialūs duomenys nebūtų viešai skelbiami bendruomenės forume. Siekdami palengvinti šį pagalbos teikimo procesą, naudojamės trečiosios šalies paslaugų teikėjo „HubSpot“ paslaugomis, kuris padeda mums saugiai valdyti komunikaciją ir pagalbos prašymus. Visi per šią formą pateikti duomenys saugomi saugiuose serveriuose, esančiuose Europos Sąjungoje (ES).

·      Pagalbos linija ir skambučių įrašai.

Pagalbos linija. Dėl techninės pagalbos galite kreiptis į mūsų pagalbos liniją. Pagalbos linija veikia naudojant „CloudTalk“ – debesų technologijomis pagrįstą telefonijos paslaugų teikėją.

Pokalbio metu mūsų pagalbos komanda gali paprašyti jūsų pateikti asmeninę informaciją (pvz., vardą ir pavardę, įmonės pavadinimą, kontaktinius duomenis ar kitus duomenis), kad galėtų patikrinti jūsų tapatybę ir veiksmingai išnagrinėti jūsų užklausą. Siekiant užtikrinti veiksmingą užklausos nagrinėjimą, atitinkama informacija per mūsų vidines komunikacijos sistemas gali būti perduodama atitinkamiems skyriams, pavyzdžiui, pardavimų, techninės pagalbos ar kitoms komandoms, dalyvaujančioms sprendžiant jūsų užklausą.

Skambučių įrašai. Visi skambučiai į mūsų pagalbos liniją įrašomi kokybės užtikrinimo, mokymo ir pagalbos tikslais. Įrašai saugomi ne ilgiau kaip 3 mėnesius. Prieiga prie įrašų suteikiama tik įgaliotiems darbuotojams, atsakingiems už klientų aptarnavimą ir kokybės valdymą.

Kadangi pagalbos linija veikia per „CloudTalk“, skambučių duomenys (įskaitant įrašus) gali būti perduodami už Europos ekonominės erdvės (EEE) ribų. Perdavimai į Jungtines Valstijas, jei taikoma, yra apsaugoti pagal ES ir JAV duomenų apsaugos sistemą (DPF). Perdavimai į kitas trečiąsias šalis grindžiami Europos Komisijos standartinėmis sutartinėmis sąlygomis (SCC), kartu su papildomomis apsaugos priemonėmis, jei to reikalaujama. Be to, su „CloudTalk“ esame sudarę duomenų tvarkymo sutartį (DPA), siekdami užtikrinti, kad asmens duomenys būtų tvarkomi laikantis BDAR reikalavimų.

2.7. Dirbtinio intelekto (AI) pagalba teikiama techninė pagalba / AI WIKI susirašinėjimas

Kai pateikiate užklausą per mūsų partnerių portalą, AI asistentas gali pateikti pirminį atsakymą į tam tikrų tipų užklausas, susijusias su „Teltonika Telematics“ produktais, su sąlyga, kad užklausoje nėra jokių priedų. Kiekvieną kartą, kai jūsų užklausa atitinka AI apdorojimo reikalavimus, pateikimo metu partnerių portale rodomas AI pagalbos pranešimas, informuojantis, kad jūsų užklausos turinys bus nusiųstas AI asistentui; jei toks pranešimas nerodomas, jūsų užklausą tvarko tik žmogus – techninės pagalbos inžinierius. Prašymai, kurie neatitinka reikalavimų, įskaitant prašymus su priedais (failais, žurnalais, ekrano kopijomis) ir prašymus, susijusius su kitomis produktų linijomis, nukreipiami tiesiai žmogiškajam agentui. Jei AI asistentas negali pateikti tinkamo atsakymo arba jei bet kuriuo metu paprašote sujungti su žmogiškuoju agentu, jūsų prašymas perduodamas mūsų techninės pagalbos inžinieriams. AI sugeneruoti atsakymai gali turėti klaidų, todėl prieš imdamiesi veiksmų, prašome patikrinti viską, kas yra svarbu.

Jei užklausa atitinka AI reikalavimus, jūsų pranešimo pilnas tekstas siunčiamas AI asistentui, kad jis galėtų sugeneruoti atitinkamą atsakymą. Jūsų „Partner Portal“ paskyros identifikatoriai (tokie kaip vartotojo ID ir paskyros vardas) kartu su pranešimu į AI sistemą nesiunčiami. Kaip AI paslaugų teikėjus naudojame „Anthropic“ ir „OpenAI“; kiekvienu atveju laikomės duomenų tvarkymo sutarties ir Europos Komisijos standartinių sutarčių sąlygų, kurios užtikrina asmens duomenų perdavimo už Europos ekonominės erdvės ribų saugumą. Nei vienas iš teikėjų nenaudoja jūsų užklausos turinio savo modeliams mokyti ar tobulinti. Be to, „Anthropic“ sistema sukonfigūruota taip, kad duomenys nesaugomi, todėl jūsų žinutė nėra saugoma „Anthropic“ sistemose po to, kai atsakymas yra sugeneruotas. Mūsų techninės pagalbos kokybės komanda gali peržiūrėti AI apdorotus užklausimus, siekdama patikrinti AI sukurtų atsakymų kokybę ir, jei reikia, atnaujinti mūsų vidinę pagalbos dokumentaciją, kad ateityje atsakymai būtų tikslesni. Nepriklausomai nuo to, ar jūsų užklausimą tvarko AI asistentas, ar žmogus – pagalbos inžinierius, užklausos turinys matomas tam, kas ją tvarko, todėl prašome savo žinutėje nenurodyti jokių asmens duomenų ar kitos informacijos, kuri nėra būtina jūsų užklausai išspręsti.

AI asistentas nepriima sprendimų, turinčių teisinių ar panašaus reikšmingumo pasekmių, kaip apibrėžta BDAR 22 straipsnyje: jis tik siūlo techninį atsakymą, o žmogiškasis agentas lieka pasiekiamas pagal prašymą. Teisinis šio duomenų tvarkymo pagrindas yra būtinybė vykdyti sutartį, pagal kurią „Partnerių portalas“ suteikiamas jums arba jūsų atstovaujamam subjektui (BDAR 6 straipsnio 1 dalies b punktas), bei mūsų teisėtas interesas teikti tikslią ir veiksmingą techninę pagalbą (BDAR 6 straipsnio 1 dalies f punktas). Kai remiamės teisėtu interesu, galite pasinaudoti teise pareikšti prieštaravimą, kaip aprašyta 6 skyriuje.